מנהל.ת מחלקת או"ש
תיאור המשרה
לארגון טכנולוגי מוביל דרוש/ה מנהל.ת מחלקת או"ש לתפקיד מרתק, מאתגר ובעל השפעה רחב.
הובלה וליווי פרויקטים אסטרטגיים חוצי ארגון לשיפור תהליכים עסקיים ותפעולים, שיפור השירות ומצוינות תפעולית
הובלת תהליכי שינוי משמעותיים בארגון משלב האבחון ועד יישום והטמעה
הובלת פיתוח והקמה של תשתיות תפעוליות וטכנולוגיות.
הטמעת כלים וטכנולוגיות מתקדמות וחדשניות בעולמות האוטומציה והשירות
ניהול צוות עובדים של מנהלי פרויקטים
עבודה עם דרגים בכירים וממשקים בכלל הארגון
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / בתחום רלוונטי
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול יחידות תהליכים חוצי ארגון ופרויקטים מורכבים, מארגון בינוני / גדול חובה
ניסיון ניהולי- חובה.
מומחיות במתודולוגיות כגון: מצוינות תפעולית, Lean, ארגון ושיטות, ניהול פרויקטים, חווית לקוח ועוד
תואר שני רלוונטי יתרון
ניסיון בהטמעת כלי אוטומציה כגון RPA- יתרון משמעותי
מאפייני אישיות:
מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים
יכולות פרזנטציה גבוהות
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים