תומך/ת Salesforce

לחברת אנטרפרייז פיננסית-טכנולוגית  דרוש/ה חבר/ת צוות האחראי/ת על מתן תמיכה למשתמשי הקצה, פתרון תקלות, ליווי והדרכת המשתמשים כמו גם אפיון המוצר על פי הצרכים העסקיים.

אחריות תפקיד :

מתן תמיכה והדרכה למשתמשי קצה במערכת CRM Salesforce.
חבר/ת צוות שתפקידו/ה לתמוך לפתח ולהטמיע את אפליקציית CRM על בסיס צרכים עסקיים.
פתרון תקלות טכניות ואו הפנייתם לגורם הרלוונטי.
מתן פתרונות לצרכים עסקיים על בסיס יכולות המערכת.
עבודה בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות העסקי והתאמה של ה CRM לצרכים העסקיים
טיפול בהיבטי הרישוי של משתמשי CRM ו ניהול הרשאות המשתמשים
הקמת דוחות ודשבורדים

כישורים נדרשים : 

ניסיון בפיתוח ויישום בפלטפורמת SALESFORCE בממשק lightning, apex ,lightning web component.
ניסיון בכתיבת שאילתות ועבודה עם בסיסי נתונים SQL SERVER.
ניסיון עם כלי הפיתוח של SALESFORCE הכולל בניית אובייקטים, שדות ,flows,process builder, work flow, דוחות ודשבורדים.
הכרות מלאה עם עולם ההרשאות של SALESFORCE.
ניסיון על גבי ענן Sales and Services יתרון Fsc.
חשיבה מחוץ לקופסה ליצירת פתרונות מותאמים.
יכולת הדרכת משתמשים.
שליטה טובה באנגלית.